Zisha-Matcha-Set
Natürlicher Zisha-Ton für das Matcha-Ritual
£45.55
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Natürlicher Zisha-Ton für das Matcha-Ritual
£45.55
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Alles, was Sie vielleicht wissen möchtenProduktfragen
Ein praktischer Leitfaden zu Materialien, Herstellung, Pflege, Lieferung und Rücksendungen.
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Welche Materialien werden verwendet?
Die Materialien variieren je nach Produkt und sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.
Sind die Glasuren lebensmittelecht?
Produkte, die für den Kontakt mit Tee oder Lebensmitteln bestimmt sind, werden für den normalen Haushaltsgebrauch ausgewählt. Wenn ein Produkt zum Trinken, Zubereiten oder Servieren von Tee bestimmt ist, ist es auch für diesen Zweck zu verwenden.
Welche Materialien werden verwendet?
Die Materialien variieren je nach Produkt und sind auf jeder Produktseite aufgeführt.
Sind Ihre Produkte bleifrei?
Für Produkte, die für den Kontakt mit Tee oder Lebensmitteln bestimmt sind, versuchen wir Artikel zu beziehen, die für den normalen Hausgebrauch geeignet sind. Wenn ein Produkt spezifische Sicherheits-, Material- oder Prüfinformationen hat, werden wir diese auf der Produktseite angeben. Wenn Sie eine Bestätigung für einen bestimmten Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.
Kann ich das Produkt täglich verwenden?
Ja, sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben. Unser Teegeschirr wurde ausgewählt, um Design und praktische Alltagstauglichkeit in Einklang zu bringen. Um die Oberfläche zu schonen, empfehlen wir eine sanfte Handhabung und die Beachtung der Pflegehinweise für jedes Produkt.
Warum können Farben, Glasuren oder Texturen leicht variieren?
Viele Teegeschirrstücke werden in kleinen Chargen geformt, glasiert, gebrannt oder veredelt. Hitze, Glasur, Tonkörper und manuelle Veredelung können feine Unterschiede in Farbe, Textur und Oberfläche erzeugen. Diese Variationen sind Teil des Charakters von handgefertigtem Teegeschirr.
Welche Materialien werden verwendet?
Die Materialien variieren je nach Produkt und sind auf jeder Produktseite aufgeführt.
Wie werden die Teile hergestellt?
Der Herstellungsprozess hängt vom Produkt ab. Die Einzelteile können von erfahrenen Werkstätten geformt, gegossen, glasiert, gebrannt, poliert oder veredelt werden. Dieser Prozess verleiht jedem Stück seine Textur, sein Gewicht, seinen Farbton und seinen Charakter.
Warum gibt es kleine Abweichungen zwischen den Stücken?
Kleine Abweichungen sind selten, können aber gelegentlich während des Formens, Glasierens, Brennens oder der Endbearbeitung auftreten. Geringfügige Unterschiede in Farbe, Oberfläche, Textur oder Form können von einem Stück zum anderen auftreten und sind Teil des Charakters von handgefertigtem Teegeschirr.
Eignet es sich als Geschenk?
Ja. Chadao-Produkte werden so ausgewählt, dass sie durchdacht, ruhig und geschenkfertig wirken, wodurch sie für Teeliebhaber, designbewusste Haushalte und achtsame Alltagsrituale geeignet sind.
Kann ich es direkt an jemanden senden?
Ja. Geben Sie die Lieferadresse des Empfängers beim Bezahlen ein und stellen Sie sicher, dass die Adresse vollständig und korrekt ist. Bestellaktualisierungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die beim Bezahlen verwendet wurde.
Wird der Preis auf dem Paket angegeben?
Wir legen der Sendung, wenn möglich, keine Preisinformationen bei. Auftragsbestätigungen und Belege werden per E-Mail an die Person gesendet, die die Bestellung aufgibt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 48 Stunden versandt. Die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens dauert in der Regel 5 bis 8 Werktage nach dem Versand.
Wie viel kostet der Versand?
Standardversand innerhalb Großbritanniens kostet 2,99 £. Ab einem Bestellwert von 85 £ ist der Versand kostenlos.
Akzeptieren Sie Retouren?
Ja. Berechtigte Artikel können innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
Was, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter hello@chadao.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Problems. Wir werden Ihnen helfen, es in Übereinstimmung mit Ihren gesetzlichen Rechten zu lösen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@chadao.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um die Bestellung zu aktualisieren oder zu stornieren, bevor sie unser Lager verlässt.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist. Sie können auch unsere Seite „Bestellung verfolgen“ besuchen, um Updates zu erhalten.
Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben. Was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@chadao.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und der korrekten Adresse. Wurde die Bestellung bereits versandt, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht mehr ändern.
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Promotions-Ordner. Sollten Sie sie dort immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter hello@chadao.co.uk mit der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse, und wir helfen Ihnen gerne bei der Lokalisierung Ihrer Bestellung.