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Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Klarna und andere vertrauenswürdige Anbieter, die beim Checkout verfügbar sind.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen. Sie können auch unsere Seite Ihre Bestellung verfolgen besuchen.

Bestellungen werden umgehend zur Bearbeitung an unser Lager übermittelt. Nach der Aufgabe können sie nicht mehr storniert oder geändert werden.

Kontaktieren Sie support@skovn.com innerhalb von 48 Stunden mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels. Wir werden umgehend einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.

Der voraussichtliche Versandzeitraum wird auf jeder Produktseite angezeigt. Nach dem Versand dauert die Standardlieferung schätzungsweise 14–21 Werktage. Die Expresslieferung dauert bei qualifizierten Artikeln schätzungsweise 7–12 Werktage nach dem Versand. Möbel und übergroße Artikel, die per Spedition geliefert werden, benötigen möglicherweise zusätzliche Transitzeit.

Ja. Kostenloser Standardversand ist für Bestellungen über 3.500 $ innerhalb der kontinentalen USA verfügbar. Ausgewählte Artikel können ebenfalls qualifiziert sein, wenn dies auf der Produktseite klar angegeben ist.

Nein. Wir versenden derzeit nur an gültige Straßenadressen innerhalb der 48 zusammenhängenden Vereinigten Staaten und Washington D.C. Wir versenden nicht nach Alaska, Hawaii, US-Territorien, Postfächer, APO/FPO-Adressen oder internationale Ziele.

Bitte rechnen Sie mit 2–3 Werktagen, bis die Sendungsverfolgung aktiv wird. Details können gesendet werden, sobald das Etikett erstellt wurde, noch bevor das Paket das Lager verlässt.

Bestellungen werden mit UPS, FedEx, DHL oder einem spezialisierten Spediteur versandt, abhängig vom Bestimmungsort und der Größe, dem Gewicht und der Art des Artikels. Der Spediteur wird in der Versandbestätigungs-E-Mail angegeben.

Rücksendungen von geeigneten Artikeln sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Für die Rücksendung und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % können Kosten anfallen. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Artikel, die als Endverkauf, Made to Order (auftragsbezogen gefertigt), Cut to Order (auf Bestellung zugeschnitten) oder Sonderbestellung gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden. Installierte Beleuchtung oder Tapeten sowie geöffnete oder gewaschene Bettwäsche sind ebenfalls ausgeschlossen.

Kontaktieren Sie support@skovn.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, senden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung zu. Bei Rücksendungen von großen Möbelstücken wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben.

Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ja. Jedes Stück ist durch unsere Qualitätsgarantie gegen Fabrikationsfehler abgesichert. Kontaktieren Sie support@skovn.com für einen Anspruch.

Prüfen Sie überdimensionale Lieferungen vor der Unterschrift und vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Beleg. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.

Wöchentlich mit einem weichen Tuch abstauben, alle 6–12 Monate pflegen, verschüttete Flüssigkeiten sofort abtupfen und längere direkte Sonneneinstrahlung oder Wärmequellen in der Nähe vermeiden.

Regelmäßig mit einer weichen Bürste absaugen, verschüttete Flüssigkeiten sofort abtupfen, scharfe Chemikalien vermeiden und Kissen regelmäßig drehen.